Semua yang
Anda Butuhkan
Wavio menyediakan tools lengkap untuk mengelola komunikasi WhatsApp bisnis Anda — dari API hingga inbox, dari broadcast hingga analytics.
WhatsApp API Resmi Meta
Terhubung langsung ke Meta Cloud API resmi. Kirim dan terima pesan melalui API yang stabil, aman, dan sesuai kebijakan Meta. Tidak menggunakan API unofficial yang berisiko banned.
- ✓REST API endpoint sederhana
- ✓Dokumentasi lengkap
- ✓Sandbox testing tersedia
- ✓SDK support
Send Unlimited Messages
Kirim pesan WhatsApp tanpa batasan kuota harian. Tingkatkan skala jangkauan marketing bisnis Anda ke seluruh database kontak.
- ✓Kirim ke seluruh database
- ✓Tanpa limit harian dari Wavio
- ✓Skala enterprise
- ✓Aman dari pemblokiran
Inbox & Percakapan
Dashboard inbox terpusat untuk mengelola seluruh percakapan WhatsApp bisnis Anda. Assign ke anggota tim, beri label, dan tambahkan catatan internal.
- ✓Thread per kontak
- ✓Label & tag percakapan
- ✓Assign ke anggota tim
- ✓Pencarian full-text
Multiple User WhatsApp Web
Satu akses dashboard WhatsApp yang bisa digunakan secara bersamaan oleh banyak CS Anda dari berbagai perangkat.
- ✓Bisa diakses dari mana saja
- ✓Tanpa perlu scan QR berulang
- ✓Multi-device support
- ✓Sangat cocok untuk tim WFH
Manajemen Kontak & CRM
Kelola database pelanggan Anda. Buat grup kontak khusus dengan atribut custom untuk segmentasi presisi.
- ✓Custom field contact
- ✓Grup kontak tak terbatas
- ✓Segmentasi pelanggan
- ✓Pencarian kontak cerdas
Import & Export Contacts
Input nomor secara manual atau otomatis menggunakan fitur ini. Hanya sekali klik untuk memindahkan seluruh database Anda.
- ✓Upload via file Excel/CSV
- ✓Export database kapan saja
- ✓Mapping kolom otomatis
- ✓Validasi nomor yang valid
Broadcast & Scheduled Send
Kirim pesan massal ke ribuan kontak sekaligus dengan antrian otomatis dan rate limiting sesuai kebijakan Meta.
- ✓Bulk send ke banyak nomor
- ✓Jadwal pengiriman
- ✓Antrian otomatis (BullMQ)
- ✓Rate limiting cerdas
Custom Broadcast Scheduling
Buat pagi, Kirim malam. Semua terserah Anda. Silahkan tentukan jam dan tanggal pengiriman Anda sendiri.
- ✓Pilih jam pengiriman spesifik
- ✓Otomatisasi zona waktu
- ✓Bisa dibatalkan sebelum terkirim
- ✓Penjadwalan kampanye rutin
Smart "Perfect Timing"
Kami akan mengirimkan pesan Anda secara otomatis pada waktu dan jam terbaik agar tingkat interaksi pelanggan meningkat.
- ✓Algoritma waktu cerdas
- ✓Tingkatkan open rate
- ✓Cegah pelanggan terganggu
- ✓Distribusi antrian halus
Attach Image on Broadcast
Buat isi pesan Anda lebih menarik lagi dengan melampirkan gambar, video, atau dokumen langsung pada pesan broadcast Anda.
- ✓Support gambar JPG/PNG
- ✓Kirim dokumen PDF/DOCX
- ✓Kirim video MP4
- ✓Render media responsif
Template Pesan
Buat, edit, dan submit template pesan untuk review Meta langsung dari dashboard. Support variabel dinamis dan media.
- ✓Submit ke Meta langsung
- ✓Variabel dinamis {{1}}
- ✓Header gambar/video/dokumen
- ✓Preview sebelum submit
Fully Customizable Message
Buat isi pesan Anda menjadi dinamis dengan menambahkan nama customer dan emoji agar terasa lebih personal.
- ✓Panggilan nama dinamis
- ✓Dukungan emoji penuh
- ✓Personalisasi sapaan
- ✓Tingkatkan engagement
Spintax Replacement
Fitur canggih yang dapat memanipulasi kata pada isi kalimat (word-by-word) di pesan Anda untuk variasi otomatis.
- ✓Variasi kalimat otomatis
- ✓Hindari deteksi spam Meta
- ✓Syntax mudah {Halo|Hai}
- ✓Pesan terlihat natural
Auto Responder
Atur balasan otomatis untuk pesan masuk berdasarkan keyword atau kondisi tertentu. Tingkatkan response time 24/7.
- ✓Trigger berbasis keyword
- ✓Template response
- ✓Fallback ke agen manusia
- ✓Statistik performa
Smart Auto Reply
Chatbot trigger manual untuk membalas pesan spesifik dengan cepat tanpa harus mengetik ulang berulang kali.
- ✓Shortcut balasan cepat
- ✓Simpan FAQ pelanggan
- ✓Tingkatkan efisiensi CS
- ✓Hemat waktu operasional
Ai Smart Bot Action
Bot Ai Canggih dengan berbagai action. Bikin aktivitas di WhatsApp jadi produktif dan responsif tanpa agen manusia.
- ✓Pemrosesan bahasa natural
- ✓Action: beri tag/label
- ✓Selesaikan order otomatis
- ✓Pahami konteks percakapan
Webhook Real-time
Terima notifikasi real-time untuk setiap event pesan: terkirim, terdelivery, dibaca, gagal. Forward ke sistem Anda.
- ✓Event types lengkap
- ✓Retry otomatis (5x)
- ✓Log history webhook
- ✓Verifikasi challenge-response
Analytics & Laporan
Pantau performa pengiriman pesan, delivery rate, dan statistik template dalam grafik visual yang mudah dibaca.
- ✓Grafik trend harian/mingguan
- ✓Statistik per nomor WABA
- ✓Laporan biaya & usage
- ✓Export CSV/Excel
Broadcast Status Monitor
Pantau setiap status broadcast yang dikirimkan secara mendetail, mulai dari berhasil, pending atau gagal.
- ✓Live tracking monitor
- ✓Status pending/sent/failed
- ✓Lihat alasan gagal kirim
- ✓Resume/Retry antrian error
"Bad Words" Filter
Fitur canggih Anti WA Banned yang mendeteksi kata/kalimat yang dilarang pada pesan Anda demi menjaga keamanan nomor.
- ✓Deteksi kata sensitif otomatis
- ✓Cegah pemblokiran akun Meta
- ✓Daftar kata bisa dikustomisasi
- ✓Peringatan sebelum dikirim
Customer Ticketing System
Ubah percakapan penting menjadi tiket bantuan. Pantau resolusi masalah pelanggan dengan sistem terorganisir.
- ✓Ubah chat jadi tiket support
- ✓Status: Open/Resolved
- ✓Assign tiket ke spesialis
- ✓Tracking performa resolusi
API Key Management
Generate dan kelola API key per workspace. Setiap key memiliki permission scope dan rate limit sesuai paket.
- ✓Multiple API key support
- ✓Permission scope
- ✓Rate limiting per key
- ✓Revoke akses kapanpun
Tim & Role Management
Undang anggota tim ke workspace dan atur akses berbasis role (RBAC): Owner, Admin, Member, Viewer.
- ✓Multi-user workspace
- ✓4 level tingkatan role
- ✓Izin berbasis fitur khusus
- ✓Audit log aktivitas user
Keamanan Enterprise
Token dienkripsi AES-256-GCM, password di-hash bcrypt, dan API Key disimpan sebagai SHA-256 hash. Privasi Anda adalah prioritas.
- ✓Enkripsi AES-256-GCM
- ✓TLS 1.3 transit data
- ✓Token tidak pernah di-log
- ✓Infrastruktur bersertifikat